Table of Contents

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn 100 từ vựng tiếng Anh ngành khách sạn mà bạn không nên bỏ lỡ. Những từ vựng này sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp, nâng cao chất lượng phục vụ và đem lại sự hài lòng tối đa cho du khách. Đó không chỉ là công cụ giúp bạn giao tiếp tự tin mà còn là yếu tố quan trọng mở ra nhiều cơ hội thăng tiến.

100+ Từ vựng tiếng Anh ngành khách sạn hữu ích không thể bỏ lỡ

1. Từ vựng tiếng Anh ngành khách sạn: quy trình đặt phòng cơ bản

Reservation: Đặt phòng
Booking confirmation: Xác nhận đặt phòng
Deposit: Đặt cọc
Refund: Hoàn tiền
Cancellation: Hủy phòng
Guest: Khách
No-show: Khách không đến
Travel agent: Đại lý du lịch
Corporate guest: Khách công ty
Leisure guest: Khách du lịch
VIP guest: Khách VIP
Guest satisfaction: Sự hài lòng của khách
Feedback: Phản hồi
Complaint: Khiếu nại
Guest request: Yêu cầu của khách
Room availability: Phòng trống
Overbooking: Đặt phòng quá số lượng
Check availability: Kiểm tra tình trạng phòng
Non-refundable: Không hoàn tiền
Occupancy rate: Tỷ lệ lấp đầy

2. Khám phá từ vựng tiếng Anh trong ngành khách sạn: nhận và trả phòng

Check-in: Nhận phòng
Check-out: Trả phòng
Early check-in: Nhận phòng sớm
Late check-out: Trả phòng muộn
Room rate: Giá phòng
Invoice: Hóa đơn
Payment: Thanh toán
Turn-down service: Dịch vụ chuẩn bị phòng buổi tối

3. Các loại phòng và tiện nghi qua từ vựng tiếng Anh ngành khách sạn

Suite: Phòng hạng sang
Standard room: Phòng tiêu chuẩn
Deluxe room: Phòng cao cấp
Twin room: Phòng 2 giường đơn
Single room: Phòng 1 giường đơn
Double room: Phòng 1 giường đôi
Amenities: Tiện nghi
Minibar: Tủ lạnh mini
Safe: Két sắt
Air conditioning: Máy điều hòa
Heater: Máy sưởi
Wi-Fi: Mạng không dây
TV remote: Điều khiển TV
Telephone: Điện thoại
Extra bed: Giường phụ
Smoking room: Phòng hút thuốc
Non-smoking room: Phòng không hút thuốc
Pet-friendly: Cho phép mang theo thú cưng

4. Dịch vụ khách sạn: từ vựng tiếng Anh chuyên ngành cần biết

Concierge: Nhân viên hỗ trợ khách
Housekeeping: Dịch vụ dọn phòng
Room service: Dịch vụ phòng
Bellboy: Nhân viên hành lý
Front desk: Bàn lễ tân
Bell service: Dịch vụ hành lý
Valet parking: Dịch vụ đỗ xe
Doorman: Nhân viên mở cửa
Room attendant: Nhân viên dọn phòng
Laundry: Giặt là
Ironing: Là (ủi) quần áo
Dry cleaning: Giặt khô
Wake-up call: Cuộc gọi báo thức
Welcome drink: Đồ uống chào mừng
Complimentary breakfast: Bữa sáng miễn phí
All-inclusive: Bao trọn gói

5. Từ vựng tiếng Anh về trang thiết bị phòng trong ngành khách sạn

Bed linen: Ga trải giường
Towels: Khăn tắm
Bathrobe: Áo choàng tắm
Slippers: Dép đi trong phòng
Hair dryer: Máy sấy tóc
Mirror: Gương
Carpet: Thảm
Pillow: Gối
Blanket: Chăn
Mattress: Nệm
Headboard: Tựa đầu giường
Closet: Tủ quần áo
Bedside table: Bàn đầu giường

6. Hiểu rõ khu vực và cơ sở vật chất khách sạn qua từ vựng tiếng Anh

Reception: Quầy lễ tân
Lobby: Sảnh khách sạn
Elevator (Lift): Thang máy
Conference room: Phòng hội nghị

Xem thêm:

Kết Luận

Trong ngành khách sạn, sự chuyên nghiệp không chỉ thể hiện qua khả năng phục vụ mà còn qua sự thành thạo ngôn ngữ, đặc biệt là tiếng Anh. Việc nắm vững 100 từ vựng chuyên ngành mà chúng tôi đã giới thiệu không chỉ giúp bạn giao tiếp hiệu quả với khách hàng quốc tế mà còn nâng cao khả năng xử lý các tình huống phát sinh một cách tự tin và khéo léo.

Tuy nhiên, từ vựng chỉ là bước khởi đầu. Để thực sự thành công, bạn cần liên tục rèn luyện và áp dụng những gì đã học vào công việc hàng ngày. Hãy tự đặt mình vào vị trí của khách hàng, lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của họ, từ đó cung cấp dịch vụ vượt xa mong đợi. Một nhân viên khách sạn chuyên nghiệp không chỉ là người biết cách giao tiếp mà còn là người biết cách tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và được chào đón như ở nhà.

Với vốn từ vựng chuyên ngành vững vàng và tinh thần cầu tiến, bạn hoàn toàn có thể mở rộng cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp và đạt được những vị trí cao hơn. Đừng ngừng học hỏi và trau dồi kỹ năng, vì ngành khách sạn luôn đòi hỏi sự đổi mới và sáng tạo không ngừng. Hãy biến mỗi ngày làm việc thành một cơ hội để phát triển bản thân, để bạn không chỉ là một nhân viên mà còn trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi vị khách.

Chúc bạn thành công và hạnh phúc trên con đường sự nghiệp mà bạn đã chọn!